Question 1

FEEDO 电商设计主要提供哪些服务？

Accepted Answer

FEEDO 提供产品拍摄、主图设计、详情页设计、电商短视频制作和 AI 需求智能整理，适合淘宝、天猫、京东、抖音、小红书、拼多多、1688 等电商场景。

Question 2

如何提交产品设计需求？

Accepted Answer

客户可以在首页选择服务套餐，填写产品名称和售卖平台，上传产品图片后与 AI 需求助手补充沟通，确认后点击整理需求并发送给人工客服。

Question 3

为什么首页不直接显示价格？

Accepted Answer

不同产品的拍摄难度、设计内容、交付范围和时间要求不同，FEEDO 会先由 AI 辅助整理需求，再由客服确认具体报价。

Question 4

产品是否需要寄样？

Accepted Answer

需要拍摄实物或视频制作的产品通常需要寄样；如果只做已有素材的主图或详情页设计，可由客服根据资料情况确认是否需要寄样。

Question 5

AI 需求助手有什么作用？

Accepted Answer

AI 需求助手会结合产品名称、售卖平台、客户补充信息和产品图片识别结果，整理成客服、摄影师和设计师都能执行的需求简报。

Question 6

付款和订单确认怎么处理？

Accepted Answer

客服报价确认后，客户按指定付款方式完成下单，并在订单页面填写付款订单编号。客服核对后，订单进入制作流程。

Question 7

客户喜欢的案例有什么作用？

Accepted Answer

客户可以收藏喜欢的案例风格，客服和设计师可在订单详情中查看这些偏好，用于判断视觉方向和沟通参考。

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